Um número cada vez maior de médias empresas tem percebido a importância do planejamento estratégico para encontrar o melhor caminho para seu crescimento e para formular e implementar decisões eficazes, que contribuam para sua profissionalização e sucesso no longo prazo.
Embora o planejamento estratégico seja complexo e exija tempo, comprometimento, responsabilização e esforço, quando bem elaborado e executado, ele ajuda a promover de maneira eficiente o crescimento da empresa, o cumprimento de metas e a satisfação dos funcionários e clientes.
É importante destacar já de início que o planejamento estratégico não é um processo exclusivo das grandes empresas. Pelo contrário — pequenos e médios negócios têm muito a ganhar com a sua aplicação e com a incorporação do planejamento estratégico em sua cultura organizacional.
Agora que você já sabe mais sobre isso, que tal descobrir com mais profundidade o que é o planejamento estratégico e como aplicá-lo nas médias empresas? Continue a leitura e veja dicas valiosas para utilizar na gestão estratégica de negócios em sua companhia.
O planejamento estratégico é o processo metódológico de documentar e estabelecer uma direção para sua média empresa, avaliando tanto onde ela está atualmente quanto para onde ela está indo. Ele oferece também a oportunidade de formalizar suas diretrizes estratégicas, incluindo missão, visão e valores, bem como suas metas de longo prazo e os planos de ação que a companhia usará para alcançá-las.
Por tudo isso, o planejamento estratégico pode desempenhar um papel fundamental no crescimento e sucesso da média empresa, porque diz a você e aos seus funcionários a melhor forma de responder às oportunidades e desafios enfrentados diariamente no negócio.
Podemos dizer também que o planejamento estratégico é uma atividade de gestão organizacional que é utilizada para definir prioridades, direcionar esforços e recursos, fortalecer as operações, garantir que os funcionários e outras partes interessadas estejam trabalhando na direção de objetivos comuns, estabelecer um acordo em torno dos resultados pretendidos e avaliar e ajustar a direção da organização em resposta a um ambiente competitivo e em constante mudança.
Trata-se, portanto, de um esforço disciplinado e intencional que produz decisões e ações fundamentais que moldam e orientam o que uma organização é, a quem serve, o que faz e porque o faz e qual seu foco para o futuro.
O planejamento estratégico eficaz articula não apenas para onde uma companhia está indo e as ações necessárias para progredir em determinado período de tempo, como também como ela saberá se está sendo bem-sucedida — por isso, estabelecer indicadores e desdobrar metas é fundamental.
Simplificando, o planejamento estratégico determina exatamente para onde sua organização estará indo nos próximos anos e como ela chegará lá. É uma forma coordenada e sistemática de orientar um rumo e uma direção para sua média empresa.
Portanto, basicamente, não ter um planejamento estratégico é o mesmo que navegar em um território desconhecido sem um mapa. E, sem um mapa, sua organização poderá se ver perdida em um ambiente de negócios altamente competitivo que inevitavelmente lançará desafios em seu caminho.
Lembre-se: quando não se tem clareza sobre os fins, há muita dificuldade nos meios. Isso quer dizer que, sem o entendimento aprofundado e as definições feitas sobre os objetivos estratégicos da companhia, provavelmente, ela encontrará bastante dificuldade para atingir os resultados desejados.
Por exemplo: sua empresa acredita que poderia estar vendendo x% a mais ou ter um percentual maior de participação de mercado? Então, por que ela não conquistou isso ainda? Possivelmente, porque vocês não sabem como chegar a esses resultados. É esse caminho tão importante que será desenhado no planejamento estratégico.
É importante saber que o processo de planejamento estratégico não é simples e pode levar algum tempo, mas é muito benéfico para todos os envolvidos.
A diretoria terá uma ideia melhor das metas e objetivos que deseja alcançar e do caminho para fazer isso. Os funcionários compreenderão melhor seu papel, suas metas e formas de avaliação, o que pode levar à redução de erros, atrasos, desperdícios e retrabalhos e a incrementos de produtividade, senso de pertencimento e maior engajamento.
E tudo isso, naturalmente, irá chegar até o cliente, criando as melhores condições para que ele receba seu produto ou serviço nos padrões esperados, da forma correta e no tempo determinado.
Ainda, como parte do processo de desenvolvimento do planejamento estratégico, se examinará e analisará todo o seu negócio. Com isso, se tornará muito mais claro o que sua média empresa faz bem e as áreas em que ainda precisa melhorar para atingir os resultados esperados.
Ao identificar os pontos fortes e fracos da sua companhia, o processo oferece a você e aos seus funcionários uma oportunidade de melhoria, profissionalização, redução de riscos e maior maturidade gerencial. E tudo isso ajuda a colocá-la na melhor posição para ter sucesso no futuro, garantindo resultados consistentes.
Ainda, cabe destacar que o ganho do planejamento estratégico vai muito além de apenas dar um norte para a empresa. Ele também contribui para a evolução da equipe, considerando que o processo de planejamento é, também, um processo de aprendizado organizacional, o que é crucial para gerar inteligência competitiva e melhorar resultados.
Há diferentes nomenclaturas para classificar os tipos de planejamento estratégico, conforme diferentes critérios. De forma geral, ele é dividido em três categorias principais, sendo:
Incluindo:
De forma geral, o documento do planejamento estratégico normalmente inclui:
Às empresas que nunca fizeram um planejamento estratégico, recomenda-se começar por promover um alinhamento estratégico em conversas com as lideranças, discutindo sobre qual caminho seguir.
Comumente, neste tipo de negócio, diretoria, gestores de operação, comercial e outros estão seguindo direções opostas sem nem perceber. Então, esse alinhamento é o passo inicial para que todos tenham a mesma visão de presente e de futuro da companhia, entrando em acordo sobre qual direção seguir, traduzindo essa visão em indicadores para vencer os desafios da empresa no médio e longo prazo.
Indo além, existem muitas estruturas e metodologias diferentes para o desenvolvimento e a execução do planejamento estratégico de forma estruturada. Mas, de modo sucinto, podemos destacar três grandes etapas do planejamento estratégico, sendo elas:
No processo de formulação de uma estratégia, a empresa primeiramente fará um diagnóstico, avaliará sua situação atual, realizando uma análise interna e externa. O objetivo disso é ajudar a identificar os pontos fortes e fracos da organização, bem como oportunidades e ameaças (análise SWOT).
Como resultado da avaliação, os gestores poderão decidir em quais aspectos ou mercados a empresa deve focar, como melhor alocar os recursos da companhia, entre outras coisas.
Podemos ter dois momentos básicos nessa etapa:
Visa reunir o máximo de informações, pesquisas e contribuições possíveis. Aqui, costumam-se fazer uma série de reuniões com os funcionários e qualquer outra equipe em sua empresa que estará envolvida com o planejamento estratégico.
Nas primeiras reuniões, é importante tentar responder perguntas que ajudarão a definir o status atual da empresa, como “onde estamos agora?” e “onde estão nossos concorrentes?”. Depois de ter uma boa ideia de onde se encontra o negócio, é possível se concentrar em detalhes específicos em reuniões futuras.
Também é interessante entrar em contato com fornecedores, investidores, analistas e outros envolvidos para coletar informações. Pessoas externas terão uma perspectiva única não apenas sobre o seu negócio, como também sobre o setor em que você está operando. Obter contribuições sobre como elas preveem o futuro do setor e no que acreditam que mudará com o passar do tempo pode ajudá-lo a montar sua estratégia com ainda mais consistência.
Como citamos, a ferramenta de análise SWOT também é bastante útil, ajudando a determinar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças da média empresa. Ao realizar uma análise SWOT, você e seus funcionários examinarão o que seu negócio faz bem, onde ele pode melhorar, quais são as oportunidades futuras a serem buscadas que facilitem o crescimento e o sucesso e quais concorrentes ou fatores externos podem impedir o negócio de atingir suas metas e objetivos.
Depois de coletar todas as informações, é hora de partir para a fase de desenvolvimento. É aí onde o documento começa a ser montado de forma mais estruturada.
Nesta etapa, o planejamento estratégico deverá ser desdobrado em metas realistas e mensuráveis, estabelecendo como e quando ocorrerá a mensuração dos indicadores-chave de desempenho.
Depois que a estratégia geral é formulada, a organização precisa estabelecer responsáveis e alinhar prazos para colocar a estratégia em ação e alocar recursos para a execução assertiva dessa estratégia.
O sucesso do estágio de implementação está bastante ligado a quão boa é a alta administração em desdobrar a estratégia escolhida para toda a empresa, fazendo com que todos os seus funcionários sintam-se responsáveis por uma parte do resultado e se engajem nas diretrizes e metas estipuladas.
Com isso, será possível redirecionar os esforços de todos, em linha com as metas do planejamento estratégico.
Sabe-se que o sucesso de hoje não garante o sucesso de amanhã. Dessa forma, é importante que diretoria e gestores avaliem o desempenho da estratégia traçada após a fase de implementação.
A avaliação da estratégia envolve três atividades cruciais: revisar os fatores internos e externos que afetam a implementação da estratégia, medir o desempenho e tomar medidas corretivas para tornar a estratégia mais eficaz.
Também tenha em mente que o planejamento estratégico deve ser um documento fluido. Não caia na armadilha de criar o documento e deixá-lo parado, sem acompanhar os movimentos de mercado. Para isso, pode-se utilizar a ferramenta PDCA, revisando e promovendo ajustes e melhorias continuamente no planejamento e nos rumos da média empresa.
Um erro comum cometido especialmente por quem ainda não tem experiência com o desenvolvimento e aplicação do planejamento estratégico é baseá-lo em suposições e no feeling sobre o futuro, a concorrência e até mesmo sobre potencialidades e gargalos da própria companhia. Lembre-se de que tudo deve ser baseado em fatos, dados, depoimentos consistentes e bem fundamentados, decisões racionais, pesquisas e análises feitas sobre informações obtidas de fontes confiáveis.
Outro entendimento equivocado é que estabelecer e seguir um planejamento estratégico impede a criatividade no negócio. Na verdade, ocorre o oposto disso. Ao se reunir com os funcionários para elaborar o planejamento estratégico, a alta liderança está, na verdade, abrindo espaço para que todos criem e discutam ideias criativas para a companhia vencer seus desafios. E mais: quando todos conhecem as diretrizes e os resultados esperados, fica muito mais fácil e assertivo direcionar sua capacidade criativa para soluções mais adequadas e certeiras.
Outro ponto que pode ameaçar o sucesso dessa aplicação é não fazer revisões periódicas. O planejamento estratégico deve ser um “documento vivo”; que muda e é adaptado conforme for necessário, o que irá favorecer o estabelecimento do melhor percurso para o atingimento das metas e resultados desejados.
O planejamento estratégico também pode dar errado se as metas e objetivos definidos não forem realistas. Todo empresário quer ver seu negócio crescer e ter sucesso, mas ao estabelecer uma taxa de crescimento excessivamente ambiciosa, ocorre uma desmotivação generalizada entre toda a equipe, fazendo o desenvolvimento do planejamento perder seu propósito.
Além disso, Michael Porter, autor de diversos livros sobre estratégia, avalia que as companhias falham na implementação do planejamento estratégico ao tornar esses documentos extremamente abstratos.
Para não cometer esse erro, lembre-se de que toda estratégia deve ser tangibilizada em algo concreto, facilmente compreensível e realista. Ainda, deve estar atrelada a metas de ações com prazos e responsáveis definidos, de forma a tornar tudo mais entendível, realmente aplicável e monitorável.
Como vimos, o planejamento estratégico é fundamental para que a média empresa consiga se manter em um caminho de crescimento sustentável e garanta sua perenidade futura. No entanto, especialmente nas primeiras experiências, seu desenvolvimento e aplicação podem ser bastante complexos e desafiadores, o que pode desencorajar companhias de realizarem a tarefa. Isso acaba limitando os resultados e desempenho da empresa no médio e longo prazo.
Não caia nessa armadilha — crie todas as condições para que sua média empresa siga seu percurso de amadurecimento e sucesso. Saiba que há diversas consultorias em gestão com metodologias específicas para elaborar o planejamento estratégico de médias empresas. Isso torna todo o processo mais fácil, ágil e bem-sucedido dentro do seu negócio.
Portanto, se você ficou convencido de que o planejamento estratégico é uma importante ferramenta de gestão, mas não se sente apto a elaborá-lo sozinho, conte com a Mid by Falconi para este trabalho.
Nossa consultoria conhece os desafios específicos enfrentados pelas médias empresas e poderá contribuir com as melhores práticas, metodologias, ferramentas e programas para sua companhia atingir suas metas e os resultados esperados.
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