Ao longo da jornada de uma média empresa, o executivo desta se depara com diferentes fases que trazem desafios específicos. Podemos trazer, de forma sucinta, que passam por uma primeira fase de profissionalização, depois de consolidação de cultura e, por fim, a perenidade futura.
Bem, após romper a barreira das “pequenas empresas”, os executivos das médias empresas enfrentam uma questão inevitável para a primeira fase de sua jornada: como profissionalizar uma empresa para que ela siga crescendo? Planejar como as formas de trabalhar devem evoluir para enfrentar os desafios de administrar uma companhia em crescimento é fundamental para o sucesso do negócio no longo prazo.
Essa profissionalização pode abranger, por exemplo, cultura, governança, sistemas, estrutura e processos de uma empresa moderna, conforme os desafios enfrentados e os gargalos presentes para a sustentação dos resultados atuais ou crescimento contínuo.
Hoje você vai descobrir como vencer as dificuldades mais comuns enfrentadas pelas médias empresas, além de dicas valiosas de como profissionalizar uma empresa. Acompanhe a seguir:
Em seus primeiros anos, uma média empresa enfrenta principalmente desafios externos e de mercado: ter acesso a capital, reagir rapidamente aos movimentos do mercado e obter uma vantagem competitiva, por exemplo.
Como uma criança, seu primeiro imperativo é sobreviver e ganhar massa crítica — ou seja, crescer. Nesse estágio, é comum que um líder conduza a companhia com paixão e amparado especialmente em feeling e em suas habilidades pessoais. Isso ocorre ainda mais frequentemente em empresas familiares, que representam um percentual significados dos negócios de médio porte.
Mas o crescimento traz consigo um “problema bom”. Conforme o negócio cresce em tamanho e escala, torna-se cada vez mais difícil para o líder administrá-lo. Quando a organização atinge esse ponto de inflexão — sua “adolescência” —, ela deve se concentrar especialmente nas dificuldades, conflitos e desafios internos de sua operação para continuar no ritmo. Em grande parte das vezes, “é trocar a roda com o carro andando”.
As médias empresas vivenciam essas dores de maneiras diferentes. O líder, sem intencionalidade, pode estar impedindo o crescimento da companhia por já não ter tempo para tomar todas as decisões e resolver todos os desafios centralizados em suas mãos. Essa é uma das maiores dores: sobrecarga de atividades operacionais e falta de tempo para focar no business e na estratégia.
Uma das saídas comuns é a contratação de mais pessoas, mas que acabam sendo um “tiro no pé” ao se dar conta que não tem clareza do que são as prioridades e valores da organização e com isso o que se espera deste novo time. O custo pode ser alto!
E ainda que novos processos sejam definidos, poucos são realmente implementados. A tomada de decisões tende a ser delegada para cima, de modo que a agenda da administração fica confusa com questões operacionais.
Ao investigar a fundo essa não profissionalização da empresa e a sobrecarga da alta liderança, é comum aparecer por trás as seguintes causas:
Sintomas como esses indicam que a companhia está sentindo as tensões do crescimento. E, para lidar com elas, será preciso descobrir como profissionalizar uma empresa.
De forma geral, a profissionalização passa por avaliar como todos os recursos podem ser otimizados e orientados para que a organização atinja seus objetivos e construa uma sólida vantagem competitiva.
Isso pode incluir modernizar tecnologias, metodologias e estilos de gestão e liderança. Ainda, tomar decisões com base na análise de mercado, margens, custos, capacidade, estratégias, etc., bem como estabelecer políticas e processos claros a serem executados por colaboradores treinados, motivados e engajados com suas metas e as metas da companhia.
Conforme as médias empresas crescem em escala e escopo, elas inevitavelmente descobrem que o sucesso futuro exigirá habilidades e capacidades que elas ainda não possuem. A profissionalização ajuda a criar uma ponte forte e poderosa para a organização sair do ponto onde está e partir com um rumo certeiro para onde ela quer chegar.
Nas empresas familiares, a profissionalização, diferentemente do que temem alguns membros da família, não tem relação com perda de controle ou da identidade do negócio. Na verdade, determinam-se seus atributos distintivos e os orienta, com a melhor estratégia, para o sucesso do negócio. Ainda, não há necessariamente um afastamento da família, mas a definição clara dos papéis e a preparação dos membros para exercê-los com ainda mais foco e excelência.
Primeiramente, tenha em mente que o esforço de profissionalização deve ser sempre um meio para um fim — não um fim em si mesmo. Isso quer dizer que todas as decisões e ações devem ter uma mesma direção, alinhada aos objetivos e às metas da companhia.
Na hora de buscar formas de como profissionalizar uma empresa, algumas iniciativas são cruciais, tais como:
Conforme uma pesquisa realizada pela consultoria Falconi, somente 10% das organizações consultadas afirmaram terem uma estratégia bem definida para o o médio e longo prazo, incluindo visão, missão, objetivos e metas para o desenvolvimento do negócio.
Cerca de 47,6% das lideranças ouvidas pontuaram que não possuem ações de médio e longo prazo definidas, mas veem a necessidade de ter um planejamento estratégico.
Esse é um indício de que há espaço importante para começar a descobrir como profissionalizar uma empresa. Não é raro ver médias empresas em que a alta administração tem dificuldades em enxergar quas são as principais prioridades da organização, ou melhor, de quais oportunidades. Outra implicação aqui vista é a “reatividade” da empresa ao mercado: a empresa anda conforme oportunidades que batem na porta, andando muitas vezes de lado, porque não tem uma clareza de onde quer chegar.
Primeiramente, o entendimento da razão de existir da organização é um passo fundamental. Por que as pessoas acordam e vão trabalhar na sua empresa? Pelo que trabalham? Além dessa identidade da organização, será fundamental entender qual o seu modelo de gestão e sua estratégia de negócios que permearão os próximos ano da empresa. Com isso, um mapa estratégico deve consolidar esses pontos, os quais deverão ser traduzidos nos indicadores e metas estratégicos.
Quando não se investe na profissionalização, há o risco de a empresa, no final das contas, estar priorizando estratégias e ações de forma desintegrada, reduzindo a força de suas iniciativas e sem ter foco em seus objetivos.
Embora 73,8% das médias empresas tenham definido prioridades para este ano, essas metas não estão fundamentadas no longo prazo. “Há o risco de a companhia estar priorizando iniciativas em diferentes direções, ou até mesmo em contradição com os movimentos de mercado”, alerta a diretora da Mid.
Definir as principais metas do ano é definir as prioridades da organização. A partir disso é que todo o esforço intelectual deve ser canalizado, e para isso o processo de desdobrar as metas nos processos e na estrutura é o passo fundamental.
Porém, conforme a já citada pesquisa realizada pela Falconi, 76% das médias empresas não têm metas desdobradas para todas as suas áreas ou, mesmo, não têm metas estabelecidas.
As principais implicações do dia a dia aqui é a falta de autonomia dos gestores, em todos os níveis, da organização. O que cada um deve entregar? Com isso, vemos aqui uma cultura de cobrança de “ações”, e não de “resultados”. Além disso, o desdobramento de metas é uma poderosa ferramenta para implementar a meritocracia nas empresas, pois um ponto fundamental é entender quem entrega ou não resultados.
Enfim, esse é um outro ponto que indica que é preciso buscar formas de como profissionalizar uma empresa para que seus recursos e potenciais mercadológicos não sejam desperdiçados. Afinal, é por meio das metas globais e individuais que se delimitam e determinam as prioridades de crescimento e o foco esperado nos esforços de trabalho.
Antes de falar de processos, é importante falar de uma palavra chave: priorização! Muitos executivos de médias empresas querem melhorar e padronizar inúmeros processos de sua companhia. Mas quais terão mais impacto para a organização? Quais deveriam ser priorizados em função das principais metas de melhoria traçadas para o ano? Focar os esforços nas áreas/processos que atualmente possuem maiores desafios é alavancar o potencial de gerar resultados para qualquer empresa.
Falando então de processos, costumamos dizer: “meta sem plano é um sonho”. E plano de ação nada mais é do que endereçar melhorias nos processos, consistindo portanto nas ações que trarão a performance do resultado A para a meta B.
E diferentemente do que alguns líderes ainda pensam, processos não têm a ver apenas com operação, mas também com estratégia. Assim, ao começar a estabelecer como profissionalizar uma empresa, é preciso olhar de uma nova maneira para seus processos.
Aquelas frases tradicionais como “sempre fizemos assim“, “não se mexe em time que está ganhando” e outras do gênero precisarão ficar de fora da cultura de uma empresa profissionalizada. Afinal, nessas, sempre há espaço para melhorias contínuas.
Quando não há esse discernimento, muitas vezes o que se vê são metas não sendo alcançadas. No cenário de muitas Médias Empresas são tomadas ações paliativas diariamente, as denominadas para “apagar incêndios”. Nesse sentido, os problemas e varibilidades dos processos se tornam recorrentes e inevitável o não atingimento de metas.
Com isso, a profissionalização passa por analisar processos, detectando variabilidades, gargalos e o que gera melhores resultados e, a partir disso, torná-los mais custo-eficientes e alinhados à estratégia da companhia.
Muitas médias empresas lidam diariamente com problemas de produtividade, sem lembrarem de que só é possível obter incrementos produtivos tendo processos bem definidos, padronizados e otimizados. E isso poderá ser alcançado com a profissionalização.
De nada adianta ter uma estratégia, metas e planos bem alinhados se estes não são retirados do papel, não é mesmo? É aqui que muitas médias empresas sentem dificuldades: trazer tração e ritmo para executar tudo aquilo que foi planejado.
Uma governança implementada com reuniões em todos os níveis é uma prática que permite o foco da organização nas prioridades globais definidas, trazendo aquela transformação desejada: cultura de resultados!
Cerca de 47% das médias empresas já têm reuniões da alta liderança para controle de resultados, mas a pesquisa revelou que elas não acontecem em todos os níveis hierárquicos da empresa, o que dificulta que cada colaborador tenha autonomia e controle sobre suas metas.
A falta destes rituais, além de colocarem o planejamento sem efeito, fazem com que os Gestores não alcancem a autonomia que a empresa precisa para continuar crescendo rumo aos próximos desafios!
A profissionalização é um passo central para que a média empresa obtenha mais maturidade em sua gestão, desde os elementos mais básicos aos mais estratégicos, para evitar que seu crescimento ocorra de forma desordenada ou, mesmo, que seja impedido de se concretizar por falhas internas.
Portanto, estabelecer um plano de como profissionalizar uma empresa é algo intrínseco em seu processo de crescimento sustentável, ajudando a torná-la mais eficiente, competitiva, escalável e rentável.
Mesmo que a empresa não esteja enfrentando dificuldades financeiras ou mercadológicas, hoje não há setor em que não haja uma competição acirrada. E, no médio ou longo prazo, se não houver melhorias, se a empresa não inovar e se profissionalizar, dificilmente o negócio irá sobreviver ou prosperar nesse mercado. Por isso, começar um plano de como profissionalizar uma empresa, idealmente, é algo que deve acontecer ainda quando a companhia estiver em uma situação mais favorável.
Para esse processo, o mais indicado é contar com apoio especializado que não somente implemente o passo a passo da profissionalização, mas que também “prepare seu time”! Especialmente para as médias empresas, conduzir tudo isso enquanto se realiza a operação diária do negócio é algo bastante desafiador. Trocar a roda de um carro enquanto ele está andando não é algo fácil, não é mesmo?
Assim, para que a profissionalização ocorra de forma eficiente, fluida e realmente conduza a empresa para os resultados esperados e para seu crescimento, a melhor solução é contar com a expertise de uma empresa especialista no assunto, que conheça seus desafios e esteja pronta para ajudar sua organização a superá-los.
A priorização da profissionalização na empresa e a expertise para condução desse processo é uma combinação valiosa para promover uma mudança de patamar de resultados que seja consistente e sustentável para o futuro da empresa. A Mid by Falconi é a empresa mais indicada para esse processo e para garantir a profissionalização com foco em resultados e na geração de valor para a companhia.
Se você ficou interessado em saber mais sobre como profissionalizar uma empresa e obter os resultados que vimos aqui, saiba que a Mid by Falconi trabalha para que médias empresas possam alcançá-los. Conheça mais sobre nossa forma de trabalhar e como podemos ajudar sua empresa a se profissionalizar e crescer.
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