Gestão em tecnologia:

Entenda como funciona a consultoria para empresas de TI

A consultoria em gestão da Mid para empresas de tecnologia é uma jornada estruturada de 12 meses, organizada em 3 blocos temáticos para manter foco e entregas claras: Gestão Estratégica, Geração de Demanda e Experiência do Cliente.

Ao longo do processo, liderança e equipes evoluem ao trabalhar com consultores sêniores, absorvendo método e disciplina para executar com mais autonomia.

  • Gestão estratégica estruturada

    Gestão estratégica com governança ativa

    Clareza de direção, prioridades e metas que saem do papel. A consultoria começa com diagnóstico e alinhamento da alta liderança e fecha com governança para conectar decisões do CEO, áreas e execução.

  • Eficiência operacional e disciplina de execução

    Geração de demanda com previsibilidade comercial

    Organização do funil para reduzir oscilação e parar de depender de urgência, canal da moda ou ferramenta. Estrutura canais e campanhas, ajusta a operação comercial e instala uma rotina de medição e otimização contínua.

  • Geração de receita com margem e previsibilidade

    Experiência do cliente para reter e expandir receita

    A escala fica frágil quando churn e suporte comem margem. A consultoria estrutura jornada e saúde da carteira, melhora atendimento, ajusta a operação e cria disciplina de retenção e expansão.

O que diferencia a consultoria de tecnologia da Mid

Entenda como nossa abordagem se diferencia das consultorias convencionais e por que isso faz diferença na prática.

Abordagens comuns no mercado

  • Projetos pontuais, desconectados da rotina da empresa
  • Diagnósticos que não se transformam em execução
  • Recomendações genéricas, sem priorização e governança
  • Modelo professoral, mais treinamento do que consultoria aplicada
  • Relatórios extensos, pouca mudança no dia a dia
  • Dependência excessiva de especialistas externos
  • Foco em recomendação, não em sustentação da gestão

A abordagem da

  • Acompanhamento estruturado ao longo de 12 meses (ou mais)
  • Atuação integrada à rotina da liderança e das áreas, com execução acompanhada
  • DNA Falconi: método, metas desdobradas, indicadores e governança para gerar resultado com disciplina
  • Transferência real de método para o time operar com mais autonomia ao longo do tempo
  • Consultoria aplicada: não é treinamento nem palestra, é construção e implantação junto com o time
  • Gestão orientada a resultado: metas claras, indicadores e rituais que sustentam execução e previsibilidade

Empresas de tecnologia que mais se beneficiam da consultoria em gestão da Mid

A consultoria da Mid faz mais sentido quando a sua empresa já provou produto e mercado, mas a gestão ainda não virou sistema. Normalmente, isso aparece em um destes cenários:

  • Indústrias em crescimento acelerado

    Crescimento com baixa previsibilidade de receita

    O funil oscila, o forecast não se sustenta e o mês vira corrida. Você precisa de rotina comercial e governança, não de mais esforço.

  • Empresas que precisam organizar a gestão

    CEO virou gargalo de decisão e execução

    Tudo depende de você para priorizar, destravar e cobrar. A empresa está grande demais para operar por centralização.

  • Indústrias passando por reestruturação

    Time cresce, mas a performance não acompanha

    Contrata, cria squads, abre áreas, e mesmo assim os resultados variam. Falta clareza de metas, indicadores e ritos de gestão.

  • Empresas em busca de eficiência e previsibilidade

    Churn, suporte e entrega corroem margem

    O crescimento vem, mas a experiência do cliente não escala. Retenção e expansão viram “programa paralelo” em vez de disciplina.

  • Lideranças que querem sair do operacional

    Muitas iniciativas, pouca entrega mensurável

    Projetos demais, prioridades mudando e execução fragmentada. Você precisa de uma cadência que transforma estratégia em resultado de operação.

Experiência consolidada em empresas de software

A Mid já atuou com médias empresas de tecnologia e negócios digitais que precisavam ganhar previsibilidade, estruturar governança e tirar a execução do improviso. Essa experiência orienta como aplicamos método e disciplina na rotina da liderança e das áreas.

Mid CiclosTrês ciclos de transformação para organizar, escalar e consolidar a gestão

A consultoria da Mid para empresas de tecnologia acontece ao longo de 12 meses e é estruturada em ciclos claros de evolução, com foco em decisão, execução e crescimento sustentável.

Ciclo 1Direção estratégica e governança

Como sair do modo reativo e criar clareza, prioridades e cadência de gestão.

Etapa 1
Diagnóstico do negócio
Enxerga gargalos de gestão e onde a escala está travando.
Etapa 2
Alinhamento estratégico
Define foco, proposta de valor e prioridades para os próximos 12 meses.
Etapa 3
Metas e indicadores
Traduz estratégia em metas, donos e indicadores que o time consegue operar.
Etapa 4
Governança de execução
Instala rituais e rotinas para decisões e cobrança não dependerem do CEO.

Cada etapa gera entregas aplicadas na sua operação. Liderança e time evoluem no fazer, com método e disciplina.

Ciclo 2Previsibilidade comercial com geração de demanda

Como parar de correr no fim do mês e sustentar forecast com disciplina.

Etapa 1
Estratégia de funil
Define ICP, etapas e critérios claros de qualidade de lead.
Etapa 2
Canais e campanhas
Prioriza canais que geram demanda qualificada, não só volume.
Etapa 3
Operação comercial
Cria cadência de vendas, SLAs e rotinas para reduzir oscilação.
Etapa 4
Medição e otimização comercial
Painel simples com métricas-chave de conversão e CAC para medir o esforço comercial e ajustar semanalmente.

Sem “hack”. É sistema. Você ganha previsibilidade porque a empresa passa a medir e decidir certo.

Ciclo 3Experiência do cliente para reter e expandir

Como reduzir churn, proteger margem e crescer na base com consistência.

Etapa 1
Jornada e saúde
Mapeia jornada e cria indicadores de risco e valor para orientar decisões de retenção e expansão.
Etapa 2
Atendimento e SLAs
Organiza tickets, SLAs e cadência para tirar ruído do suporte.
Etapa 3
Operação que escala
Ajusta rotinas e exceções para reduzir esforço e proteger margem.
Etapa 4
Retenção e expansão
Playbooks para reduzir churn e aumentar upsell e cross sell.

Escala em tecnologia morre no churn. Aqui você fecha o vazamento e acelera expansão.

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Consultoria em gestão empresarial para diferentes setores

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Perguntas frequentes sobre consultoria em gestão para empresas de tecnologia

A consultoria da Mid é indicada para médias empresas de tecnologia que já cresceram em produto, receita e time, mas sentem que a gestão não acompanhou a complexidade da operação.

Atendemos, principalmente:

  • Empresas de software e sistemas, incluindo negócios de tecnologia da informação, soluções de integração e plataformas digitais
  • Empresas de tecnologia que atuam com soluções em tecnologia, engenharia e sistemas, data experience ou centros de inovação tecnológica
  • Empresas de TI, segurança da informação, cibersegurança, segurança digital e telecomunicações que cresceram rápido, mas perderam previsibilidade e clareza de decisão

A consultoria faz mais sentido quando a empresa já superou a fase inicial e o desafio deixou de ser técnico ou tecnológico, passando a organizar a gestão para sustentar a escala com controle.

A consultoria da Mid atua para resolver problemas estruturais de gestão que surgem quando empresas de tecnologia crescem mais rápido do que sua capacidade de decidir, executar e manter previsibilidade.

Na prática, ajudamos a corrigir:

  • Receita imprevisível e dificuldade de sustentar forecast, mesmo com bons produtos e sistemas
  • Decisões estratégicas concentradas no CEO ou em lideranças técnicas, virando gargalo
  • Crescimento do time sem ganho proporcional de performance e clareza de metas
  • Funil comercial inconsistente, dependente de esforço pontual ou soluções isoladas
  • Churn, suporte e entrega corroendo margem em empresas de software, TI e tecnologia da informação
  • Muitas iniciativas tecnológicas em paralelo, sem priorização e sem um sistema de gestão claro

O foco da consultoria não é implantar software, sistemas ou soluções de tecnologia. É estruturar gestão empresarial para que a empresa consiga decidir melhor, executar com disciplina e escalar sem perder controle.

Pode ser. Pelo critério do BNDES, média empresa é a que fatura entre R$ 4,8 milhões e R$ 300 milhões por ano. Na prática, esse estágio também aparece quando a empresa já cresceu em receita e time, mas a gestão ainda não virou sistema para sustentar previsibilidade e governança na escala.

A Mid atende apenas médias empresas, na faixa de faturamento anual do BNDES. Empresas muito pequenas ainda não têm complexidade suficiente para capturar valor. Empresas muito grandes podem demandar outra estrutura dentro do ecossistema Falconi.

Não. A Mid fortalece a liderança. Se o CEO não se envolve, a consultoria vira esforço sem sustentação. O trabalho existe para tirar a liderança do papel de gargalo de decisão e execução e colocá-la como dona do sistema de gestão, com método, indicadores e cadência.

A consultoria da Mid é contínua, organizada em ciclos de evolução. O período de 12 meses funciona como um ciclo base para estruturar a gestão, instalar disciplina de execução e consolidar rotinas com a liderança e as áreas.

Ao longo desse processo, ajustes são feitos conforme a empresa evolui. Quando novos desafios surgem, a continuidade pode ser avaliada de forma estratégica para avançar em novos ciclos de amadurecimento da gestão, evitando retorno a problemas antigos após um diagnóstico ou plano inicial.

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