Crescer como empresa é emocionante, mas também cheio de desafios. Se você é gestor de uma média empresa, provavelmente já sentiu na pele como a desorganização ou a falta de processos pode atrapalhar a produtividade. Já teve aquela sensação de que, mesmo trabalhando o dia todo, os resultados não aparecem?
O mapeamento de processos é uma maneira de dar ordem ao caos, ajudando você a otimizar recursos e conquistar metas com mais facilidade. Vamos descobrir como ele funciona?
Imagine que sua empresa é uma grande engrenagem, cheia de peças que precisam trabalhar juntas. O mapeamento de processos serve para entender exatamente como essas peças se conectam e onde você pode melhorar. Ele identifica o caminho que cada atividade percorre dentro da organização até resultar em um produto ou serviço.
O professor Falconi, no livro “O Verdadeiro Poder”, explica que um processo é uma sequência de atividades que agregam valor. Basicamente, ele é o passo a passo que leva sua equipe a entregar o resultado esperado.
Existem três tipos de processos que você precisa conhecer:
Se sua empresa está crescendo, é comum que problemas comecem a surgir. Reclamações de clientes, prazos não cumpridos ou custos que fogem do controle podem ser sinais de processos desorganizados.
Com o mapeamento de processos, você pode:
Além disso, você ganha mais tempo para focar no que realmente importa: pensar no futuro do seu negócio.
Uma pesquisa realizada pela consultoria Falconi revelou que 76% das médias empresas entrevistadas não realizam o desdobramento de metas entre todos os seus departamentos ou, pior ainda, nem trabalham com metas estruturadas.
Esse dado mostra um dos maiores gargalos que prejudicam o crescimento dessas empresas. O professor William Edward Deming [1900 – 1993] já dizia:
“Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende, e não há sucesso no que não se gerencia.”
Muitas organizações acabam vivendo de maneira reativa, lidando apenas com problemas imediatos. Sem metas claras, o foco na estratégia é perdido e, a longo prazo, isso pode levar ao declínio ou até mesmo ao fechamento do negócio.
Outras consequências comuns incluem:
Portanto, o desdobramento de metas é essencial para criar um ambiente organizacional alinhado e eficiente.
Você pode se perguntar: é mesmo o momento certo para isso? Alguns sinais de alerta podem ajudar:
Se você identificou algum desses problemas, talvez seja hora de agir.
Como mapear processos em 4 passos simples
Ferramentas que podem ajudar
Você não precisa fazer tudo sozinho. Existem várias ferramentas para facilitar o mapeamento de processos, como:
Quando você mapeia seus processos de forma eficiente, os resultados aparecem. Sua empresa pode:
Empresas que investem nessa estratégia tendem a se destacar no mercado e ter uma gestão muito mais profissional.
Agora que você entende a importância do mapeamento de processos, está na hora de agir. Dê o primeiro passo para profissionalizar sua empresa e garantir um crescimento estruturado.
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