A transformação digital é uma aliada importante da sustentabilidade

Transformação digital e sustentabilidade são termos cada vez mais onipresentes nas empresas. No entanto, o que deverá se tornar mais comum será percebê-los não como desafios ou oportunidades distintas, mas como aliadas em prol do sucesso de um negócio. 

No início do século XXI, o digital começou a revolucionar o mundo como o conhecíamos. As novas tecnologias mudaram a forma como interagimos com os elementos do dia a dia na vida pessoal e empresarial. 

Como parte disso, a disseminação e integração da internet levou a um aumento exponencial de dados e o subsequente desenvolvimento de dispositivos inteligentes para processá-los. 

Esses dispositivos IOT (Internet of Things, de Internet das Coisas) estão sendo cada vez mais aperfeiçoados para capturar e transmitir grandes quantidades de dados das formas mais eficientes e, combinados com o avanço da IA (Inteligência Artificial), estão afetando as operações de negócios em todos os setores – incluindo a abordagem da sustentabilidade e práticas de ESG. 

Afinal, a tecnologia permite acesso e insights sem precedentes a questões complexas. Para dar um exemplo, com a transformação digital as empresas podem compreender em um novo nível as suas cadeias de suprimentos e se tornar capazes de identificar práticas antiéticas ou ineficiências que geram desperdícios de recursos — como os financeiros, humanos e os naturais. 

Dessa forma, especialmente a partir da recente crise global, ficou claro que a sustentabilidade deve andar de mãos dadas com a tecnologia. Muitas organizações perceberam que, para que seus negócios permanecessem resilientes, seria necessário integrar estratégias de transformação digital e sustentabilidade. 

Se você está em dúvidas sobre a possibilidade de fazer essa combinação em sua média empresa, continue a leitura. A seguir, você conhecerá mais sobre esses conceitos, os benefícios e caminhos para aliar transformação digital e sustentabilidade em seu negócio. 

De uma perspectiva geral de negócios, qual é a definição de transformação digital e sustentabilidade? 

Antes de abordarmos mais a respeito da combinação entre transformação digital e sustentabilidade, é importante retomar alguns pontos relevantes a respeito desses conceitos dentro das empresas: 

Sustentabilidade 

Enquanto algumas pessoas pensam em sustentabilidade apenas em termos de meio ambiente, a definição, na verdade, é baseada em três pilares:  

1. Social: garantir o acesso equitativo a recursos críticos, tendo como áreas de foco desenvolvimento da comunidade, saúde humana, segurança de recursos e outras. 
2. Ambiental: buscar a preservação e regeneração do meio ambiente, podendo ter como prioridade iniciativas de descarbonização, minimização da geração de resíduos, etc. 
3. Financeiro: estar voltado a criar uma economia que funcionará por gerações, a partir de iniciativas como a geração de empregos, quitação de débitos junto a fornecedores dentro do prazo, retorno aos investidores, entre outras. 

Dessa maneira, a sustentabilidade empresarial, idealmente, envolve esses três pilares e todos eles podem ser facilitados e ter seus impactos amplificados a partir do uso de tecnologias.  

Transformação digital 

Em linhas gerais, refere-se ao uso de ferramentas digitais, soluções tecnológicas inovadoras e de automação aliadas a uma mudança cultural nos negócios. Isso de maneira que permita eliminar rotinas obsoletas e tornar processos mais ágeis e eficientes e as equipes mais produtivas e disponíveis para gerar valor. 

Por tudo isso, ela é cada vez mais indispensável para negócios de todos os segmentos e portes, já que permite reduzir custos, melhorar resultados e tornar as empresas mais competitivas e resilientes. 

Para fazer isso, no entanto, é crucial buscar um alinhamento com as diretrizes estratégicas da organização, como os valores associados à sustentabilidade, ao bem-estar das pessoas e à contribuição para o desenvolvimento da comunidade. 

Transformação digital e sustentabilidade: existe uma relação? 

A transformação digital, ao longo dos últimos anos, tornou-se uma realidade necessária para que as organizações se mantenham relevantes. 

No entanto, agora, a tendência é de que este fenômeno seja visto através das lentes da sustentabilidade, já que está profundamente enraizado também no contexto social. 

Assim, a relação entre transformação digital e sustentabilidade é complementar, na qual um elemento pode potencializar ainda mais os efeitos benéficos do outro quando bem integrados na gestão e nos processos de negócio. 

Portanto, é propício para as empresas levarem em conta a sustentabilidade também ao traçarem as estratégias de seu roteiro de digitalização. 

Afinal, com o advento da quarta revolução industrial, a economia global e as culturas corporativas estão enfrentando uma mudança de paradigma. Nesse sentido, as premissas relacionadas à disponibilidade de recursos e responsabilidade pelos resultados estão sendo reexaminadas. 

Em consonância, recentemente, o Fórum Econômico Mundial, em seus Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) de 2030, indicou que é possível aproveitar o poder da tecnologia para facilitar o crescimento sustentável e inclusivo em todo o mundo.  

Quais são os benefícios de conciliar transformação digital e sustentabilidade? 

Como visto, aliar transformação digital e sustentabilidade pode oferecer benefícios amplos, complementares e otimizados às empresas. 

Afinal, as organizações que investem em inovação e realizam iniciativas que combinam impacto de sustentabilidade e tecnologia criam uma vantagem e podem gerar diferencial de alto valor para seu presente e para garantir a perenidade em um futuro incerto. 

Veja um exemplo: há varejistas que estão utilizando Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning (Aprendizado de Máquina) para reduzir o consumo de energia e as emissões de CO₂ em suas cadeias de suprimentos, além de otimizar os serviços online para seus clientes. 

O Walmart ilustra os benefícios disso, pois passou a utilizar a tecnologia digital para avançar em sua estratégia sustentável. 

Para diminuir o desperdício de alimentos, a gigante do varejo desenvolveu um algoritmo de Machine Learning. 

Esse escaneia os produtos para avaliar sua qualidade e frescor, iniciativa que contribuiu para gerar uma experiência melhor para o cliente, minimizar perdas com impactos no meio ambiente e, também, financeiros, já que houve uma economia de US$ 86 milhões em desperdício de alimentos somente durante os primeiros seis meses da implementação do projeto.  

Em última análise, como vimos com a pandemia, os negócios que combinam a tomada de decisão baseada em dados e facilitada pela tecnologia com uma abordagem proativa de bem-estar social e consciência ambiental tendem a:  

• Ser mais resilientes do que seus pares; 
• Atrair e reter grandes talentos; 
• Fidelizar uma carteira de clientes mais ampla;  
• Receber mais capital; 
• Catalisar mudanças positivas de curto, médio e longo prazo; 
• Tudo isso contribuindo para o avanço de uma sociedade mais sustentável. 

Quais os riscos de não priorizar iniciativas de transformação digital e sustentabilidade integradas à estratégia do negócio? 

Basicamente, é provável que muitos dos benefícios vistos anteriormente tornem-se inacessíveis ou mais difíceis de serem conquistados pela empresa. 

Em um mercado hipercompetitivo como o atual e o que está se moldando para o futuro, ficar para trás nessas áreas pode levar a problemas como perda de participação de mercado, de valor de marca, clientes e lucratividade. 

Isso quer dizer que as exigências para um programa consistente que alie transformação digital e sustentabilidade deverão crescer e virão, cada vez mais, multidirecionalmente, incluindo:  

• Colaboradores que querem trabalhar em empresas que compartilhem dos mesmos valores que eles; 
• Clientes que esperam fazer negócios com marcas éticas e comprometidas com causas importantes e que oferecem produtos e serviços eficientes com custo adequado; 
• Investidores que exigem mais transparência e priorizam associar-se a negócios inovadores e que gerem valor além do financeiro. 

Dessa forma, um desalinho ou a falta de iniciativas bem estruturadas nessas áreas pode trazer impactos negativos para o negócio e as relações com os seus diferentes públicos, afetando de modo significativo os resultados da empresa e, mesmo, a sua perenidade no mercado. 

Como unir objetivos de transformação digital e sustentabilidade nas empresas? 

De acordo com o mais recente relatório Framework for Business Action, do Fórum Econômico Mundial, o roteiro de transformação digital deve ser integrado a estratégias claras de sustentabilidade, abordando modelos de negócios, operações, cadeia de suprimentos, cultura, investimento e tomadas de decisão em geral nas organizações. 

Dessa forma, é essencial haver uma mudança de mentalidade para perceber que tecnologia e sustentabilidade podem ser forças estratégicas entrelaçadas e simbióticos entre si — isso é, que otimizam e intensificam os benefícios entre uma e outra. 

Para isso, é recomendado desenvolver as iniciativas não em silos, mas de modo mais holístico e combinado.   

Por exemplo, ao invés de adotar dispositivos IoT somente para automações internas no programa de inovação em TI, é possível aproveitá-los para ajudar na coleta de dados para monitorar, analisar processos de produção e auxiliar na avaliação de impactos ambientais do negócio, o que amplifica os benefícios potenciais da adoção dessa tecnologia. 

Também será importante mapear iniciativas e oportunidades de acordo com o impacto e contribuição para objetivos mais amplos, adotando soluções de transformação digital e sustentabilidade realmente alinhadas às diretrizes, metas e aos desafios e riscos enfrentados pelo negócio. 

Para saber mais sobre como aliar transformação digital e sustentabilidade e conhecer outros temas relevantes para a sua média empresa, continue acompanhando e lendo os artigos publicados no blog da Mid.